Качество и надежность выполненных работ – мой главный приоритет. Я уверен в своем профессионализме, поэтому предоставляю гарантию на все виды выполненных работ. Вот ключевые моменты моей гарантийной политики:
- Сроки гарантии:
- На большинство работ по ремонту я предоставляю гарантию 6 месяцев.
- На сложные виды ремонта (замена компрессора, ремонт электронного модуля) гарантия составляет 1 год.
- На некоторые виды работ и при использовании определенных запчастей гарантия может быть увеличена до 3 лет.
- Гарантия на запчасти: Я использую только качественные запчасти от проверенных поставщиков. На все установленные детали действует гарантия производителя.
- Гарантийный талон: После выполнения работ вы получаете гарантийный талон, в котором указаны выполненные работы, установленные запчасти и срок гарантии.
- Что покрывает гарантия: Гарантия распространяется на все виды работ и установленные запчасти. Если в течение гарантийного срока возникнет та же неисправность, я устраню ее бесплатно.
- Условия гарантии: Гарантия действует при соблюдении правил эксплуатации холодильника. Эти правила я всегда объясняю после выполнения ремонта.
- Быстрое реагирование: В случае возникновения гарантийного случая я стараюсь отреагировать максимально быстро, обычно в течение 24-48 часов.
- Полная прозрачность: Если возникнет гарантийный случай, я детально объясню причину неисправности и покажу, что именно нужно исправить.
- Дополнительные работы: Если при устранении гарантийной неисправности потребуются дополнительные работы, не связанные с первоначальным ремонтом, я предварительно согласую с вами их объем и стоимость.
- Продление гарантии: После устранения гарантийной неисправности срок гарантии на данный вид работ продлевается.
- Негарантийные случаи: Гарантия не распространяется на механические повреждения, неисправности, вызванные неправильной эксплуатацией, и естественный износ деталей.
Я дорожу своей репутацией и всегда стремлюсь к долгосрочным отношениям с клиентами. Поэтому даже если гарантийный срок уже истек, но проблема связана с ранее выполненным ремонтом, я всегда иду навстречу и стараюсь найти наиболее выгодное для вас решение.
Помните, что лучшая гарантия – это профессионально выполненная работа. Я делаю все возможное, чтобы ваш холодильник работал надежно и эффективно долгие годы после ремонта.